Spis treści
- Licencjonowanie i zabezpieczenie naszego platformy
- Portfolio gier i dystrybutorzy oprogramowania
- Program bonusowy a także program lojalnościowy
- Opcje płatności i szybkość transakcji
- Serwis klienta a także wsparcie techniczne
Legalizacja i ochrona naszego platformy
Jako https://kost-plan.pl/, priorytetem jest dostarczenie graczom najwyższego poziomu ochrony. Nasz platforma operuje w opierając się o ważną licencję wydaną przez Curaçao eGaming, która gwarantuje zgodność z światowymi standardami hazardu online. Potwierdzony fakt: Maltańskie Gaming Authority a także Curacao eGaming to 2 najbardziej uznane instytucje koncesyjne w przemyśle iGaming, które monitorują ponad sześćdziesiąt procent legalnych platform internetowych na planecie.
Zastosowaliśmy zaawansowane protokoły szyfrowania bezpiecznego połączenia 256-bit, takie same z tymi stosowanymi przez firmy bankowe. Wszelka transakcja pieniężna, informacje osobowe i historia gier są chronione przed nieprawomocnym dostępem. Systematycznie przeprowadzamy przeglądy bezpieczeństwa z wsparciem niezależnych firm specjalizujących się w bezpieczeństwie cybernetycznym.
| Kodowanie danych | Protokół SSL 256-bit | Ciągła ochrona |
| Kontrola RNG | iTech Labs Labs | Kwartalnie |
| Sprawdzenie tożsamości | Znaj Klienta | W trakcie każdej wypłaty powyżej dwóch tysięcy EUR |
| Nadzór transakcji | AI-based fraud detection | Całodobowo |
Portfolio gier i dystrybutorzy oprogramowania
Nasz biblioteka liczy ponad 3500 tytułów od czołowych producentów oprogramowania hazardowego. Działamy wyłącznie z sprawdzonymi dostawcami, jacy dysponują certyfikaty sprawiedliwości gier a także używają generatory numerów losowych (generator losowy) zatwierdzone przez obiektywne laboratoria testujące.
W dziale automatów wirtualnych oferujemy zarówno klasyczne sloty owocowe, oraz i współczesne gry video z rozszerzonymi funkcjami premiowymi, mnożnikami a także narastającymi jackpotami. Klienci znajdą u nas gry od dostawcy NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Play and GO a także Yggdrasil Gaming Gaming. Dział gier stołowych casino zawiera różnorodne warianty koła ruletki europejskiej, amerykańskiej i FR, twenty-one z mnóstwem modyfikacjami reguł oraz poker kasynowy.
Główne kategorie gier w własnej ofercie
- Maszyny online – ponad 2800 pozycji z funkcjami Megaways, Cluster Pays Pays, Drop & Wins oraz jackpotami sieciowymi przekraczającymi miliony euro
- Tytuły na żywo – streamy HD z zawodowych studiów Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Play Live a także Ezugi z prowadzącymi prowadzącymi gry w reżimie rzeczywistym
- Gry stołowe – tradycyjne wersje pokera, baccarata, kości oraz sporadycznie spotykane wersje jak Dragon Tiger Tiger lub kości chińskie Bo
- Wideo poker – kilkadziesiąt odmian wariantów pokerowych z możliwością multi-hand a także progresywnymi wypłatami
Program bonusowy a także schemat lojalnościowy
Przygotowaliśmy wielopoziomowy program nagród dopasowany do odmiennych profili graczy. Bonusy powitalne, oferty depozytowe a także oferty cashback są regularnie aktualizowane, by zapewnić konkurencyjną korzyść względem konkurencyjnych operatorów rynkowych.
| Nagroda powitalny | stooprocentowy do pięciuset EUR + 200 darmowych spinów | trzydzieści pięć razy (bonus + depozyt) | Bez limitu |
| Premia reload | pięćdziesiąt procent do 250 EUR | x30 bonus | Brak limitu |
| Cashback tygodniowy | dziesiąta część strat | x5 cashback | tysiąc EUR |
| Gratisowe spiny | Od 20 do 100 FS | 40x wygrane | 100 EUR |
Schemat VIP oraz specjalne przywileje
Własny program lojalności składa się z sześciu poziomów: Brązowy, Srebrny, Gold, Platinum, Diamentowy oraz Elite. Promocja następuje automatycznie na bazie zgromadzonych punktów lojalnościowych, jakie użytkownicy otrzymują za wszelką zakładaną stawkę. Każde 10 € obrotu w automatach generuje 1 punkt, w trakcie gdy gry stołowe wymagają obrotu pięćdziesiąt EUR na oczko.
Metody płatności a także tempo transakcji
Połączyliśmy ponad 25 metod płatności obejmujących tradycyjne przelewy finansowe, karty kredytowe, kieszenie elektroniczne oraz crypto. Minimalny depozyt to 10 € dla większości metod, natomiast minimalna transakcja wyjściowa to dwadzieścia EUR.
- Kieszenie elektroniczne – system Skrill, Neteller, portfel MuchBetter, ecoPayz z błyskawicznymi depozytami a także cashout realizowanymi w przeciągu 24 godzin
- Płatności kartą płatnicze – płatności Visa, Mastercard, system Maestro z wpłatami w czasie rzeczywistym i wypłatami trwającymi trzy do pięciu dni roboczych
- Transfery bankowe – standardowe transfery europejskie realizowane w jeden do trzech dni roboczy z większymi limitami płatności
- Crypto – BTC, Ethereum, LTC, Tether z anonimowymi transakcjami i najmniejszymi opłatami
Nie będziemy pobieramy commisji od depozytów ani transakcji wyjściowych, choć niektórzy procesory płatności potrafią stosować swoje opłaty płatności. Kontrola KYC jest konieczna przed pierwszą wypłatą powyżej 2000 € lub w sytuacji podejrzanych wzorców aktywności.
Serwis klienta i pomoc techniczne
Ekipa wsparcia jest aktywny przez pełną dobę za pomocą czatu na live, poczty elektronicznej i formy kontaktowego. Przeciętny czas odpowiedzi na komunikatorze wynosi mniej niż 90 sekund, zaś zapytania mailowe są analizowane w przeciągu 4 godzin.
Konsultanci posługują się w języku polskim, angielskim, niemieckim, fińskim oraz z Norwegii. Baza wiedzy frequently asked zawiera przeszło 150 wpisów omawiających typowe problemy techniczne, procedury wypłat, warunki bonusów a także działanie gier. Systematycznie aktualizujemy materiały pomocnicze w bazując o najczęściej zadawane kwestie graczy.
Dla graczy wybierających kontakt telefoniczny udostępniamy światową infolinię czynną od pn do końca tygodnia w godzinach 9:00-21:00 CET. Wszystkie konwersacje są szyfrowane i składowane zgodnie z RODO przez czas 12 miesięcy w celach kontroli jakości oraz asekuracji przed sporami.